駐場服務

HELPDESK駐場服務范圍

1、PC硬件的更新與維護；

2、操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護　　

3、常用軟件的安裝和維護；

4、企業(yè)應用軟件的日常維護（非三盟軟件開發(fā)的應用系統(tǒng)，客戶應協(xié)調供應商提供培訓）

5、系統(tǒng)備份和恢復及重要數(shù)據(jù)備份和恢復；

6、計算機病毒的防治；

7、各種計算機外部設備的維護，包括網(wǎng)絡打印機、掃描儀、復印機、網(wǎng)絡電話、視頻會議等；

8、IT資產(chǎn)清查/盤點；

9、代購計算機相關設備或提供供應商資料；

10、硬件設備的送修服務；

程序員駐場服務范圍

1、維護及更新三盟軟件開發(fā)的企業(yè)應用系統(tǒng)

2、維護及更新第三方開發(fā)的企業(yè)應用系統(tǒng)（客戶應協(xié)調供應商提供開發(fā)培訓）

3、根據(jù)用戶要求開發(fā)或二次開發(fā)新的企業(yè)應用